Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre RARO MON PETIT S.L., entidad mercantil de nacionalidad española, con CIF B74461062, domicilio social en Calle Juan Belmonte, 2-2º Oviedo, 33006 – Asturias (España), y titular del sitio web www.monpetitdiamant.com, y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Para resolver cualquier duda acerca de estas Condiciones puede ponerse en contacto con RARO MON PETIT S.L. enviando un correo electrónico a la dirección: info@monpetidiamant.com  o llamando al nº de Atención al Cliente: 623341013.

 

1.- CONDICIONES PARA LA COMPRA DE LOS PRODUCTOS OFERTADOS POR RARO MON PETIT S.L.

El objeto del sitio web www.monpetitdiamant.com es la VENTA DE ARTICULOS DE JOYERIA por lo que, a través de ella, los clientes podrán adquirir los artículos ofertados en las condiciones que para cada uno vengan expresamente recogidas en la web.

La duración del contrato entre RARO MON PETIT S.L. y el cliente quedará vinculada a la entrega del producto adquirido, sin perjuicio del derecho de desistimiento.

El cliente también puede suscribirse al boletín informativo para recibir ofertas de los referidos productos o información general que pueda ser de su interés.

Como usuario o cliente, usted declara expresamente conocer, entender y aceptar las Condiciones Generales de Acceso y Uso del sitio web, nuestra Policita de Privacidad y nuestra Política de Cookies que puede consultar en el sitio web, así como las presentes Condiciones Generales de Contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para acceder al sitio web de RARO MON PETIT S.L. y proceder a la adquisición de productos por medio de este.

Si una vez leídas y aceptadas las anteriores condiciones está interesado en adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra online. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, RARO MON PETIT S.L. informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra serán introducidos en un sistema de tratamiento bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. 

Asimismo, RARO MON PETIT S.L. informa de la posibilidad que tienen los usuarios de ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos personales enviando su solicitud por escrito, y acompañada de su DNI o documento equivalente válido en derecho que permita acreditar su identidad, al siguiente correo electrónico: info@monpetidiamant.com; o por correo postal dirigido a la dirección: C/ Juan Belmonte, 2 Oviedo, 33006, Asturias (España).

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes. Para obtener más información acerca del tratamiento de sus datos personales consulte nuestra Política de Privacidad.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con su nombre de usuario. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. 

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación de su pedido por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con RARO MON PETIT S.L. en el teléfono de atención al cliente 623341013 o mediante el correo electrónico info@monpetidiamant.com.

 

2.- OFERTAS Y PROMOCIONES

En los productos que estén en oferta o promoción siempre se indicará, junto a sus características esenciales, el precio de oferta y el plazo de vigencia de esta.

En cumplimiento de la normativa vigente RARO MON PETIT S.L. ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su sitio web en cualquier momento. De esta forma, los productos ofrecidos en el sitio web www.monpetitdiamant.com se regirán por las Condiciones Generales de Contratación que estén vigentes en el momento en el que el cliente realice la compra. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

 

3.- PRODUCTOS Y SERVICIOS EXCLUSIVOS Y DE LA MÁS ALTA CALIDAD.

RARO MON PETIT S.L. utiliza plata de primera ley de 925 milésimas

Dadas las especiales características de los productos comercializados por RARO MON PETIT S.L. existen ligeras diferencias entre cada producto o servicio adquirido debido, fundamentalmente, a la singularidad y exclusividad de todos y cada uno de los materiales y piedras utilizados en su confección que es, además, en gran medida, artesanal. Por ello, no hay dos productos exactamente iguales y, en todo caso, es inevitable que el producto entregado al cliente difiera ligeramente del mostrado en las fotografías publicadas en el sitio web. En ningún caso, estas diferencias implicarán la entrega de productos o servicios con peor calidad de materiales que los mencionados expresamente en el sitio web www.monpetitdiamant.com.

Del mismo modo, se informa a los clientes que los productos ofertados por RARO MON PETIT S.L. incorporan una fotografía y una descripción de sus características esenciales, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo. El cliente también queda informado y es consciente de que el tamaño de las fotografías contenidas en el sitio web no se corresponde con el tamaño real de los productos ofrecidos.

Por ello, el cliente queda informado y consiente expresamente estas circunstancias y diferencias, sin que las mismas puedan ser causa de resolución del Contrato.

 

4.- PRECIOS

En el sitio web todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría de forma expresa.

 

5.- GASTOS DE ENTREGA Y TRANSPORTE 

RARO MON PETIT S.L. sólo realiza envíos gratuitos al territorio español peninsular. Para el caso de envíos que hayan de realizarse fuera del territorio español peninsular, el precio del envío será el que de forma clara se indique para cada caso en el sitio web.

 

6.- FORMAS DE PAGO

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas de pago. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de RARO MON PETIT S.L.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a RARO MON PETIT S.L. al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

 

Transferencia bancaria

Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail con

los datos bancarios de RARO MON PETIT S.L.

Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.

Si lo desea, puede enviarnos el justificante por e-mail info@monpetidiamant.com. Pero, en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.

El pago se tiene que realizar en EUROS y todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.

En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco que ha de hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, RARO MON PETIT S.L. podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.

  

PayPal

Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales. Más información en PayPal: http://www.paypal.com

 

7.- PLAZOS DE ENTREGA

RARO MON PETIT S.L. se compromete a entregar el pedido en un máximo de 15 días a excepción de productos personalizados y/o sin stock. 

La disponibilidad de los productos puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que RARO MON PETIT S.L. actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, RARO MON PETIT S.L., en el momento que tenga conocimiento de esta situación, lo notificará al cliente por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 15 días. RARO MON PETIT S.L. podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad o, salvo razones justificadas y demostrables por RARO MON PETIT S.L., dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado. 

 

8.- DERECHO DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIÓN Y RECLAMACIONES

- Derecho de desistimiento

El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

En caso de querer ejercer su derecho de desistimiento deberá notificarlo a RARO MON PETIT S.L. enviando su solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico:  info@monpetiidiamant.com, remitiendo su escrito por correo postal a la siguiente dirección: C/ Ventura Rodríguez 12 bajos Oviedo, 33006, Asturias (España), o llamando a nuestro servicio de Atención al Cliente: 623341013

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

• Devolución

El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a RARO MON PETIT S.L. a la dirección C/ Ventura Rodríguez 12 bajos Oviedo, 33006, Asturias (España), sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo.

RARO MON PETIT S.L. se hará cargo de los costes de devolución del producto.

Si el cambio o devolución es Internacional, tanto los costes de devolución como los gastos aduaneros e impuestos locales, serán responsabilidad del cliente.

 

Si el producto no se corresponde con el pedido realizado por el cliente, RARO MON PETIT S.L. cargará con todos los gastos. 

 

En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que, para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibidos, chequearemos su estado y, en el momento en que comprobemos que tanto los artículos, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a compensar el dinero abonado.

• Devolución del producto defectuoso.

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado por causas no imputables al cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a RARO MON PETIT S.L. del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.

RARO MON PETIT S.L. se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.

Si el cliente desea presentar una reclamación frente a RARO MON PETIT S.L. podrá hacerlo enviando un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: info@monpetitdiamant.com o enviando su reclamación por correo postal a la siguiente dirección:  C/ Ventura Rodríguez 12 bajos Oviedo, 33006, Asturias (España).

9.- GARANTÍA DE LOS ARTÍCULOS

Todos los productos ofrecidos en el sitio web de RARO MON PETIT S.L. gozan de garantía comercial.

RARO MON PETIT S.L. responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. El incumplimiento de dicho plazo no supondrá la pérdida del derecho al saneamiento que le corresponda, siendo responsable el cliente, no obstante, de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación.

 

Asimismo, RARO MON PETIT S.L. dispone de un servicio de posventa, de modo que, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose por correo electrónico a la siguiente dirección: info@monpetitdiamant.com o llamando al teléfono de Atención al Cliente: 623341013.

Con el fin de evitar el deterioro de los artículos ocasionado por un uso inadecuado, RARO MON PETIT S.L. facilita a los clientes las siguientes recomendaciones relativas al cuidado de las joyas:

• Es importante evitar el contacto de la joya con productos cosméticos o abrasivos que puedan dañarla, tales como lacas, perfumes, champús etc.…
• No se deben usar para realizar alguna actividad deportiva, ya que el sudor puede dañarlas. Además, el cliente debe saber que el pH de la piel cambie el color de la joya.
• Para la limpieza de las joyas se debe usar agua tibia y jabón PH neutro, utilizar un cepillo de dientes suave y después sécalas con una gamuza o un paño.
• No se deben exponer las joyas a cambios bruscos de temperatura.
• No es recomendable dormir o bañarse con las joyas.
• Es preferible guardar las joyas en sus estuches originales para su correcta conservación.
• Si utiliza un joyero, procura que las piezas estén separadas.

10.- VALIDEZ Y MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACION

RARO MON PETIT S.L. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, de las presentes condiciones. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de su sitio web, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en el sitio web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, RARO MON PETIT S.L. se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

11.- COMPETENCIA JUDICIAL

RARO MON PETIT S.L. se reserva la facultad de ejercitar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre RARO MON PETIT S.L. y el usuario o cliente se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. En caso de surgir cualquier conflicto o controversia entre las partes, estas podrán resolver la cuestión a través de la mediación o el arbitraje, o podrán acudir a los Juzgados y Tribunales que por ley correspondan.

RARO MON PETIT S.L. también  pone a disposición de los clientes un enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea como alternativa para resolver los conflictos que puedan surgir entre él y el usuario/cliente: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES 

12.- PRIVACIDAD Y COOKIES

Para obtener más información sobre estas cuestiones lea nuestra Política de Privacidad y  Política de Cookies del sitio web.